Главная страница Клуба
Форум Клуба Владельцев Toyota Avensis
Обсуждение Toyota Avensis
 
 FAQ и ПравилаFAQ и Правила   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   Любимые темыЛюбимые темы  ФотогалереяФотогалерея    РегистрацияРегистрация 
Символика КлубаСимволика Клуба  Карта СкидокПартнеры на Карте  ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 


Претензия в адрес ООО «Тойота-Мотор»
 
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Клуба Владельцев Toyota Avensis -> Недостатки и баги-09
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
shepard_39




Зарегистрирован: 19.06.2016
Сообщения: 39

Сообщение: #1   СообщениеДобавлено: 15 Мар 2018 13:18    Заголовок сообщения: Претензия в адрес ООО «Тойота-Мотор» Ответить с цитатой

Мужики, в связи с появлением трещин в районе петель дверей у огромного числа владельцев 3го поколения, я подготовил совместно с автоюристами претензию в адрес концерна. У меня на руках готовая экспертиза по данным трещинам, осталось производителя заставить официально признать дефект производства в досудебке.

https://www.drive2.ru/l/496828623735488791/ Текст претензии
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
dimz



Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 14.02.2011
Сообщения: 189
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение: #2   СообщениеДобавлено: 15 Мар 2018 19:10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А результат есть?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
shepard_39




Зарегистрирован: 19.06.2016
Сообщения: 39

Сообщение: #3   СообщениеДобавлено: 15 Мар 2018 20:08    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

dimz писал(а):
А результат есть?



да, завтра еду уже за заключением дилера
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Joyman
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 25.02.2010
Сообщения: 749
Откуда: Belarus

Сообщение: #4   СообщениеДобавлено: 15 Мар 2018 20:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Посмотрел опять сегодня на двери - нет и намека на трещины. shepard_39 , удачи с боданием у ОД Smile
_________________
RAV4 2020 2.0 Комфорт жемчужно-белый перламутр
T27 2009 1.8 6МКПП Комфорт+, цвет 8S6(продан)
Хочешь выделяться из потока? Быть не похожим на остальных? Включай указатели поворота при перестроении.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
shepard_39




Зарегистрирован: 19.06.2016
Сообщения: 39

Сообщение: #5   СообщениеДобавлено: 16 Мар 2018 11:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Joyman писал(а):
Посмотрел опять сегодня на двери - нет и намека на трещины. shepard_39 , удачи с боданием у ОД Smile



Это до поры до времени. Я знал об этой проблеме, когда покупал машину. Трещин и у меня нет, у меня пока все в зародыше. Полоска краски в районе шарнира появилась, что свидетельствует о гуляющем металле. При том, что я никогда до 3й отметки не доводил ограничитель.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
xakzona




Зарегистрирован: 17.08.2014
Сообщения: 64

Сообщение: #6   СообщениеДобавлено: 19 Мар 2018 08:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

http://www.avensis-club.ru/forum/viewtopic.php?t=22812&postdays=0&postorder=asc&start=120#
_________________
Lada 2110 2001г был
Audi A4 1999г был хлам
Toyota Avensis II 2008г MT был
Toyota Avensis III 2010г silver 1.8 Multidrive S Престиж
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
VVV
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 643
Откуда: Омск

Сообщение: #7   СообщениеДобавлено: 19 Мар 2018 16:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

shepard_39 писал(а):
https://www.drive2.ru/l/496828623735488791/ Текст претензии

Ув. shepard_39!

Извиняюсь за поздиний старт -как раз неделю провёл на горнолыжке в Шерегеше.

Текст претензии почитал.
Возник вопрос: там пишется, что осмотрел эксперт и признал заводским браком (это в вольном изложении). Т.е. этот факт есть краеугольный камень заявления.
Так вот, обладая мало-мальскими юр. знаниями, гарантирую, что если Тойотовцы за ответы возьмутся всерьёз, то спросят КАЖДОГО написавшего, - где у него заключение этого специалиста?
И это придётся делать (платить денежку). А потом ещё и квалификацию этого специалиста оспорят (как не имеющего спец. образования, диплома, опыта работы с Тойотой,...) Это совершенно очевидный ход.
Более того, направить от себя претензию без приложения данного заключения, подписанного и проштампованного экспертом, - это предоставление неполного комплекта документов, котороый обычно возвращается заявителю для пополнения...

Что-то с Вашим юристом, который составлял рыбу, не то...
С моей "малоюридической" точки зрения нужно было либо прислать Вам, скажем, фото трещин (от всех машин с указанием ВИНов) и эксперт по ним должен был сделать вывод. Но тогда и написана претензия должна быть по-другому.
Либо всё же каждый из нас должен получить заключение эксперта про свою трещину и приложить его к заявлению...

Иначе (мне кажется) ничего не сработает.

Ваше мнение?
_________________
Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Joyman
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 25.02.2010
Сообщения: 749
Откуда: Belarus

Сообщение: #8   СообщениеДобавлено: 19 Мар 2018 18:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Народ, xakzona правильно вспомнил - по ссылке в списке бюллетеней есть и про трещину в двери, на это надо давить (наличие признанной производителем проблемы) у ОД.
_________________
RAV4 2020 2.0 Комфорт жемчужно-белый перламутр
T27 2009 1.8 6МКПП Комфорт+, цвет 8S6(продан)
Хочешь выделяться из потока? Быть не похожим на остальных? Включай указатели поворота при перестроении.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
shepard_39




Зарегистрирован: 19.06.2016
Сообщения: 39

Сообщение: #9   СообщениеДобавлено: 20 Мар 2018 09:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

VVV писал(а):
shepard_39 писал(а):
https://www.drive2.ru/l/496828623735488791/ Текст претензии

Ув. shepard_39!

Извиняюсь за поздиний старт -как раз неделю провёл на горнолыжке в Шерегеше.

Текст претензии почитал.
Возник вопрос: там пишется, что осмотрел эксперт и признал заводским браком (это в вольном изложении). Т.е. этот факт есть краеугольный камень заявления.
Так вот, обладая мало-мальскими юр. знаниями, гарантирую, что если Тойотовцы за ответы возьмутся всерьёз, то спросят КАЖДОГО написавшего, - где у него заключение этого специалиста?

И это придётся делать (платить денежку). А потом ещё и квалификацию этого специалиста оспорят (как не имеющего спец. образования, диплома, опыта работы с Тойотой,...) Это совершенно очевидный ход.
Более того, направить от себя претензию без приложения данного заключения, подписанного и проштампованного экспертом, - это предоставление неполного комплекта документов, котороый обычно возвращается заявителю для пополнения...

Что-то с Вашим юристом, который составлял рыбу, не то...
С моей "малоюридической" точки зрения нужно было либо прислать Вам, скажем, фото трещин (от всех машин с указанием ВИНов) и эксперт по ним должен был сделать вывод. Но тогда и написана претензия должна быть по-другому.
Либо всё же каждый из нас должен получить заключение эксперта про свою трещину и приложить его к заявлению...

Иначе (мне кажется) ничего не сработает.

Ваше мнение?





Там написано «консультация». А в целом заключение у меня есть.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
VVV
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 643
Откуда: Омск

Сообщение: #10   СообщениеДобавлено: 20 Мар 2018 19:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

shepard_39 писал(а):
Там написано «консультация». А в целом заключение у меня есть.


Ещё раз перечитал:
"...Мной была получена консультация эксперта. По результатам было установлено, что трещины, проявившиеся на транспортном средстве не являются последствием неправильной эксплуатации, а являются дефектом производства и выражается в повреждении, как лакокрасочного покрытия, так и самого металла кузова...."

Т.е. каждый, кто пишет, по этой рыбе, ссылается на некоего "эксперта".
И Тойотовцы вполне вправе спросить у каждого - кто это? Фамилия,...

А заключение есть только у Вас есть про трещину только на Вашей машине...

Что до меня - я бы не стал ссылаться на некоего "эксперта", а прямо бы указал на наличие трещин (с фото) и потребовал проведения экспертиз на базе местных ОД.
Эти фразы есть в конце текста. Но не написано, что у местных ОД.
А мне в Москву ехать из Омска не очень... Smile
В общем, с юр. точки зрения текст, по-моему, сырой и легко отбивается Тойотой при нежелании это делать...

Как-то в такие юр. формулировки не верится.
Можете ли Вы показать мои ответы(вопросы?) тому юристу, кто писал рыбу, - что он на это думает?

Если он подтвердит, что юридически верно, - попробую пободаться с Тойотой ещё раз...

Я ещё на Авике-2 пытался бодаться с местным ОД на тему лопнувшего левого привода. Они внимательно прочитали всю нашу ветку (с фото) и сказали - пожалуйста, за свой счёт направляйте дефектный привод в Японию. И адрес дали. Если там сочтут заводским дефектом - то пришлют в ОД замену. Если у них скопится много таких приводов - будет отзывная кампания.... Но машине уже 7 лет (было на момент...) и назначенный срок эксплуатации уже истёк...
На этом месте я и остановился...
_________________
Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Резидент_55



Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 06.06.2016
Сообщения: 19
Откуда: Омск

Сообщение: #11   СообщениеДобавлено: 05 Апр 2018 05:10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

VVV писал(а):

Как-то в такие юр. формулировки не верится.
Можете ли Вы показать мои ответы(вопросы?) тому юристу, кто писал рыбу, - что он на это думает?

Если он подтвердит, что юридически верно, - попробую пободаться с Тойотой ещё раз...

Я ещё на Авике-2 пытался бодаться с местным ОД на тему лопнувшего левого привода. Они внимательно прочитали всю нашу ветку (с фото) и сказали - пожалуйста, за свой счёт направляйте дефектный привод в Японию. И адрес дали. Если там сочтут заводским дефектом - то пришлют в ОД замену. Если у них скопится много таких приводов - будет отзывная кампания.... Но машине уже 7 лет (было на момент...) и назначенный срок эксплуатации уже истёк...
На этом месте я и остановился...
Отправляй претензию, мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет.
з.ы. а по поводу бодания с местным дилером, оно им не нужно, правильно сделали что обратились к представительству с дверями, дилерам это не интересно.
_________________
Avensis ZRT-271 '08 / Vitz SCP-90 '05
Allion NZT-240 '01
Carina ST-190 '94
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
VVV
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 643
Откуда: Омск

Сообщение: #12   СообщениеДобавлено: 05 Апр 2018 19:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Резидент_55 писал(а):
мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет.

Ух ты! Неужели работает?
Я правильно понимаю, что придут новые двери и они их будут красить?
Просто усиливающей пластиной не обойдутся?
Дело в том, что у меня трещина только на водительской и длина её милиметров 5. И за почти 3 года она не увеличилась. Как будет дальше - не знаю. И мне очень не хочется перекрашивать всю дверь...
Т.е. вместо двери с заводской грунтовкой, заводской покраской и родным цветом можно получить нечто... Я не сильно верю в профессионализм мастеров ОД...
Я, наверное, сначала заеду к ним - узнать: при маленьком размере трещины не обойдётся ли только установкой пластины?
Если нет - подожду Ваших результатов, раз Вы точно решились менять.
Можно сказать - поставлю на Вас опыт Smile.
Как сделают- отпишитесь, пж!
_________________
Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Резидент_55



Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 06.06.2016
Сообщения: 19
Откуда: Омск

Сообщение: #13   СообщениеДобавлено: 06 Апр 2018 07:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

VVV писал(а):
Резидент_55 писал(а):
мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет.

Ух ты! Неужели работает?
Я правильно понимаю, что придут новые двери и они их будут красить?
Просто усиливающей пластиной не обойдутся?
Дело в том, что у меня трещина только на водительской и длина её милиметров 5. И за почти 3 года она не увеличилась. Как будет дальше - не знаю. И мне очень не хочется перекрашивать всю дверь...
Т.е. вместо двери с заводской грунтовкой, заводской покраской и родным цветом можно получить нечто... Я не сильно верю в профессионализм мастеров ОД...
Я, наверное, сначала заеду к ним - узнать: при маленьком размере трещины не обойдётся ли только установкой пластины?
Если нет - подожду Ваших результатов, раз Вы точно решились менять.
Можно сказать - поставлю на Вас опыт Smile.
Как сделают- отпишитесь, пж!
выбор - дело каждого
не вижу причин не доверия к маляру ОД, моя уже там красилась похоже, и очень качественно
_________________
Avensis ZRT-271 '08 / Vitz SCP-90 '05
Allion NZT-240 '01
Carina ST-190 '94
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
shepard_39




Зарегистрирован: 19.06.2016
Сообщения: 39

Сообщение: #14   СообщениеДобавлено: 20 Апр 2018 14:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Резидент_55 писал(а):
VVV писал(а):
Резидент_55 писал(а):
мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет.

Ух ты! Неужели работает?
Я правильно понимаю, что придут новые двери и они их будут красить?
Просто усиливающей пластиной не обойдутся?
Дело в том, что у меня трещина только на водительской и длина её милиметров 5. И за почти 3 года она не увеличилась. Как будет дальше - не знаю. И мне очень не хочется перекрашивать всю дверь...
Т.е. вместо двери с заводской грунтовкой, заводской покраской и родным цветом можно получить нечто... Я не сильно верю в профессионализм мастеров ОД...
Я, наверное, сначала заеду к ним - узнать: при маленьком размере трещины не обойдётся ли только установкой пластины?
Если нет - подожду Ваших результатов, раз Вы точно решились менять.
Можно сказать - поставлю на Вас опыт Smile.
Как сделают- отпишитесь, пж!
выбор - дело каждого
не вижу причин не доверия к маляру ОД, моя уже там красилась похоже, и очень качественно



Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
VVV
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 643
Откуда: Омск

Сообщение: #15   СообщениеДобавлено: 20 Апр 2018 18:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

shepard_39 писал(а):
Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком

Ок, здорово!
Я пошёл по стопам Резидент_55 - просто приехал в Тойоту и напросился на осмотр. Без всяких писем. Поскольку прецедент уже был (Прецедент по имени Резидент_55 Very Happy), то осмотрели без вопросов.
Сегодня предложили отправить на согласование замену всей двери(только левой, где есть трещина), но поскольку у меня трещинка совсем маленькая (примерно 5х5мм), то я им предложил только доустановку пластин, но в обе двери. А я даю расписку, что не буду предъявлять претензий, если трещина будет расти. Обещали переслать моё предложение в Тойоту. Буду ждать.
Но по любому спасибо shepard_39 за общую работу и Резидент_55 за подготовку обстановки в Омске, за счёт чего я обошёлся без всяких писем!
_________________
Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
shepard_39




Зарегистрирован: 19.06.2016
Сообщения: 39

Сообщение: #16   СообщениеДобавлено: 20 Апр 2018 21:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

VVV писал(а):
shepard_39 писал(а):
Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком

Ок, здорово!
Я пошёл по стопам Резидент_55 - просто приехал в Тойоту и напросился на осмотр. Без всяких писем. Поскольку прецедент уже был (Прецедент по имени Резидент_55 Very Happy), то осмотрели без вопросов.
Сегодня предложили отправить на согласование замену всей двери(только левой, где есть трещина), но поскольку у меня трещинка совсем маленькая (примерно 5х5мм), то я им предложил только доустановку пластин, но в обе двери. А я даю расписку, что не буду предъявлять претензий, если трещина будет расти. Обещали переслать моё предложение в Тойоту. Буду ждать.
Но по любому спасибо shepard_39 за общую работу и Резидент_55 за подготовку обстановки в Омске, за счёт чего я обошёлся без всяких писем!



откажутся... Пройденный этап. Поверь мне) Можешь отдельно накладку заказать. Сосед мой отказался. Я ему за 4 банки редбулла установил эту накладку. Работы на 15 минут.
67171-05030 — правая накладка
67172-05030 — левая накладка
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
VVV
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 643
Откуда: Омск

Сообщение: #17   СообщениеДобавлено: 21 Апр 2018 07:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

shepard_39 писал(а):
откажутся... Пройденный этап. Поверь мне) Можешь отдельно накладку заказать. Сосед мой отказался. Я ему за 4 банки редбулла установил эту накладку. Работы на 15 минут.
67171-05030 — правая накладка
67172-05030 — левая накладка

Ну, теперь уже надо дождаться ответа...
А дверь я уже пару раз разбирал (из-за замёрзшего замка). Знаю, что там всё не сложно.
Интересен сам факт - согласится Тойота или нет? Very Happy
_________________
Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Резидент_55



Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 06.06.2016
Сообщения: 19
Откуда: Омск

Сообщение: #18   СообщениеДобавлено: 23 Апр 2018 14:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

VVV писал(а):
shepard_39 писал(а):
Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком

Ок, здорово!
Я пошёл по стопам Резидент_55 - просто приехал в Тойоту и напросился на осмотр. Без всяких писем. Поскольку прецедент уже был (Прецедент по имени Резидент_55 Very Happy), то осмотрели без вопросов.
Сегодня предложили отправить на согласование замену всей двери(только левой, где есть трещина), но поскольку у меня трещинка совсем маленькая (примерно 5х5мм), то я им предложил только доустановку пластин, но в обе двери. А я даю расписку, что не буду предъявлять претензий, если трещина будет расти. Обещали переслать моё предложение в Тойоту. Буду ждать.
Но по любому спасибо shepard_39 за общую работу и Резидент_55 за подготовку обстановки в Омске, за счёт чего я обошёлся без всяких писем!
ну раньше времени то не стоит ничего утверждать))) я жду после (или во время) майских праздников от них звонок на замену.
_________________
Avensis ZRT-271 '08 / Vitz SCP-90 '05
Allion NZT-240 '01
Carina ST-190 '94
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
VVV
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 643
Откуда: Омск

Сообщение: #19   СообщениеДобавлено: 22 Июн 2018 21:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну, вот и мне Тойота бесплатно заменила водительскую дверь с трещиной около ограничителя.
Не верил я, что получится, но почва, подготовленная shepard93 на Драйве (у нас он же - shepard_39) и Резидент_55 в Омске, позволила сделать всё без особых хлопот.
За это огромное им спасибо! Особенно, shepard93 за настойчивость!

Как всё прошло (для тех, кто ещё не обращался):
— Зная, что Резидент_55 уже до меня приезжал в омское ОД, я просто сам приехал в субботу в ОД и показал пальцем на трещину. Без всяких предварительных заявлений.
— Мне сначала бесплатно вымыли всю машину, потом пригласили в цех и отфотографировали трещину. Она у меня была всего миллиметров 5 и только на водительской.
— В течение нескольких недель согласовывали с Москвой, потом сказали, что готовы заказать дверь и пр.
— Я им предложил доустановить мне только пластины, но на обе двери, поск. трещина совсем маленькая, а я дам расписку, что в случае увеличения трещины не буду иметь претензий.
— Они ушли думать (делать запрос в Москву), а через неделю позвонили и сказали, что "Ваша дверь уже едет" Smile
Делали дверь 4 дня. Покрасили отлично (на мой непрофессиональный взгляд). До кучи заменили мои пластиковые номерные рамки на свои (с логотипом Тойота-Омск). Мои закинули в багажник. Обратно на дверь переклеили даже уплотнитель, который я сам добавлял Smile Сумма работ и деталей была обозначена около 49тр.

В общем, всё отлично. Я им в книге благодарностей написал, что очень доволен честным подходом Тойоты.

Тут менеджеры упомянули, что это всё делается в рамках "Программы доброй воли". Оказывается, подготовительный период так долго тянулся, потому что в Тойоте-Рус решали — отказать всем или заменить.
В принципе, юридически вполне могли и отказать (я уже писал об этом — в заявлении были слабые места), но Тойота решила иначе, за что ей большой респект! Ну, и масовость кампании, организованной shepard93, думаю, помогла им принять решение.

Так что кто ещё "не" - вперёд! Smile
_________________
Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
belinex



Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 12.11.2015
Сообщения: 38

Сообщение: #20   СообщениеДобавлено: 26 Июн 2018 17:19    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вопрос в тему - как Вы думаете -это решение исключительно регионального дилера (Тойота-Рус), или согласовывалось с японцами?

В смысле - что можно ожидать в других странах, например, в РБ ...
_________________
Avensis'09 3ZR-FAE, CVT, wagon
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
VVV
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 643
Откуда: Омск

Сообщение: #21   СообщениеДобавлено: 26 Июн 2018 20:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

belinex писал(а):
Вопрос в тему - как Вы думаете -это решение исключительно регионального дилера (Тойота-Рус), или согласовывалось с японцами?

В смысле - что можно ожидать в других странах, например, в РБ ...


То, что я знаю от омского ОД, - что решение о замене как бы было принято достаточно быстро (но вот кем принято - не уточнял), а остальное время ожидания ушло на то, чтобы согласовать - кто за это будет платить. На чём в итоге остановились (Москва или Токио) - не знаю... Предполагаю, что финансами Тойота-Рус должна распоряжаться Тойота, но это чисто моё предположение...
_________________
Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Joyman
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 25.02.2010
Сообщения: 749
Откуда: Belarus

Сообщение: #22   СообщениеДобавлено: 27 Июн 2018 07:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

belinex писал(а):
Вопрос в тему - как Вы думаете -это решение исключительно регионального дилера (Тойота-Рус), или согласовывалось с японцами?

В смысле - что можно ожидать в других странах, например, в РБ ...

Тоже есть трещина? Shocked
_________________
RAV4 2020 2.0 Комфорт жемчужно-белый перламутр
T27 2009 1.8 6МКПП Комфорт+, цвет 8S6(продан)
Хочешь выделяться из потока? Быть не похожим на остальных? Включай указатели поворота при перестроении.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
belinex



Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 12.11.2015
Сообщения: 38

Сообщение: #23   СообщениеДобавлено: 28 Июн 2018 17:53    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да, конечно Mr. Green

Правда, за 3 года не увеличилась, но если есть шанс заменить дверь - то зачем отказываться?
_________________
Avensis'09 3ZR-FAE, CVT, wagon
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Joyman
Живет на Форуме


Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 25.02.2010
Сообщения: 749
Откуда: Belarus

Сообщение: #24   СообщениеДобавлено: 28 Июн 2018 22:44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Не, у нашего ОД не прокатит, почти уверен. Но при наличии трещины попытаться стоит. Smile
_________________
RAV4 2020 2.0 Комфорт жемчужно-белый перламутр
T27 2009 1.8 6МКПП Комфорт+, цвет 8S6(продан)
Хочешь выделяться из потока? Быть не похожим на остальных? Включай указатели поворота при перестроении.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
belinex



Пол: Пол:Мужской
Зарегистрирован: 12.11.2015
Сообщения: 38

Сообщение: #25   СообщениеДобавлено: 02 Июл 2018 17:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Joyman
Если замена - это решение исключительно регионального дилера - то да, печалька (

А если самой тойоты - то нашим должно быть пох - им все оплатят, как и при гарантийном ремонте.
_________________
Avensis'09 3ZR-FAE, CVT, wagon
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
influx




Зарегистрирован: 07.11.2011
Сообщения: 9

Сообщение: #26   СообщениеДобавлено: 07 Сен 2018 18:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

тем, кому не хочется менять двери - есть простое решение.

продам 2 усилителя. себе заказал. но их кто то уже поставил до меня.

https://www.avito.ru/rostov-na-donu/zapchasti_i_aksessuary/usilitel_dveri_toyota_67171-05030_67172-05030_1162154327
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Предыдущая тема :: Следующая тема

Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Клуба Владельцев Toyota Avensis -> Недостатки и баги-09 Часовой пояс: GMT + 3
 
Страница 1 из 3

Добавить тему в список Любимых

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
EXIST