Форум Клуба Владельцев Toyota Avensis

[zibel]

Народ! Че вы в суд то сразу!

Напишите письмо коллективное, чем больше народу тем лучше! Изложите что вы хотите! А дальше посмотрим!
_________________
Toyota Avensis 2.0 R1 МКПП 2005

[Александр Николаевич]

Коллективное КОМУ?
В ТМС везде декларируется индивидуальный подход к клиенту. И то, что мы со своей "организованностью" добьемся официального отзыва этих двигателей, тем более как справедливо выше писалось, точных данных об устранении дефекта нет, не будет. А вот индивидуальные запросы письма, с учетом сообщенных фактов, можно будет писать более убедительно. Можно даже рассмотреть вопрос о выделении отдельной ветки обращений и ответов к ТМС по этой проблеме.
Заранее благодарен тем, кто такие данные предоставит. Первые ласточки уже полетели. Всем удачи
_________________
очевидное где-то рядом

[Alexxx]

Писал в ТМС:
Добрый деньй Скажите, не планирует ли ТМС отзывную компанию по автомобилям Тойота Авенсис с двигателями 1ZZ по факту чрезмерного расхода масла? Данное явление уже имеет массовый характер. И если по гарантии факты замены БЦ, поршневой группы имеются, то что делать мне, у которого гарантия уже вышла?

Ответ:
Уважаемый Александр Петрович,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
Мы обязательно уточним изложенную Вами ситуацию.
С Вами обязательно свяжутся.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,
Владимир
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

Блин, хоть бы VIN спросили для порядка. По ходу отписка, но я подожду пару-тройку днй и снова в бой. У кого есть опыт? Поделитесь, плиз
_________________
1.8 АКПП R1 БЕЖ.САЛОН (теперь кожаный)

[Александр Николаевич]

Вы совершено правы, это дежурный ответ, который на разные вопросы, не зависимо от их дальнейшего решения, направляли и мне.
Потом приходили или отказы или разъяснения.
Попробуйте связаться с Idv102. Он реально отремонтировал свой автомобиль после окончания гарантии.
И не знаю куда делось мое вчерашнее сообщение о моем визите в Ростовский центр, но вкратце повторюсь. Разговаривал с инженером по гарантии.
1.Влияние центрального офиса ТМС на центры есть. И их указания выполняются.
2. Сервис-бюллетень у них такой же как и здесь предоставил Дмитрий, но под другим каталожным номером.
3. Гарантийных ремонтов по этому двигателю немного.
4. О случаях послегарантийного ремонта не слышал (бесплатных).
5. Меняются части в зависимости от износа т.е. одни кольца, кольца и поршни или блок.

А что таких случаев много еще нигде фактически не подтверждено, одни эмоции. Вот я и открыл для этого тему: ремонт двигателя ZZ в "Сервис и гарантия". Прошу поделиться там своими данными кто этот путь уже прошел
_________________
очевидное где-то рядом

[Serj-86]

[diverok]

тойота по моему, должна решать такие косяки с движками и после гарантии, не все за три года 100000 проезжают......
_________________
Дешевый понт дороже денег...

[ZaX]

да
есть такая поблема
в большей степени с моторами Д4
он какой то не очень удачный у японцев получился

[Alniker]

[Alexxx]

Вчера позвонили из ТМС. Некто Ирина и естественно культурно отказала. Несла какой-то бред про 1л./1000 км. Идиотов из нас сделать пытаются. Мы на чем ездим на Авиках или на мотоциклах. Дурдом. Проскакивало предложение о официальном письме. Я бы подписался. Есть кто грамотно напишет? Я думаю я здесь не один, соберем подписи и вперед.
_________________
1.8 АКПП R1 БЕЖ.САЛОН (теперь кожаный)

[DrUnk]

Я может не внимательно читал всю тему, уж очень много понаписано. А вопрос такой, никто не пробывал обратиться с консультацией к юристу ОЗПП в Москве по-поводу разъяснения ситуации и как в таких случаях поступать согласно "Закона о ЗПП"? Коллективное письмо не прокатит, вернее оно будет неофициальной бумагой от неформальной группы граждан.
_________________
Avensis 1.8 AКПП 2006, был.
Accord 2.4 Exe AT 2011.