|
|
Форум Клуба Владельцев Toyota Avensis Обсуждение Toyota Avensis
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Резидент_55
Пол: Зарегистрирован: 06.06.2016 Сообщения: 19 Откуда: Омск
|
Сообщение: #11 Добавлено: 05 Апр 2018 05:10 Заголовок сообщения: |
|
|
VVV писал(а): |
Как-то в такие юр. формулировки не верится.
Можете ли Вы показать мои ответы(вопросы?) тому юристу, кто писал рыбу, - что он на это думает?
Если он подтвердит, что юридически верно, - попробую пободаться с Тойотой ещё раз...
Я ещё на Авике-2 пытался бодаться с местным ОД на тему лопнувшего левого привода. Они внимательно прочитали всю нашу ветку (с фото) и сказали - пожалуйста, за свой счёт направляйте дефектный привод в Японию. И адрес дали. Если там сочтут заводским дефектом - то пришлют в ОД замену. Если у них скопится много таких приводов - будет отзывная кампания.... Но машине уже 7 лет (было на момент...) и назначенный срок эксплуатации уже истёк...
На этом месте я и остановился... | Отправляй претензию, мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет.
з.ы. а по поводу бодания с местным дилером, оно им не нужно, правильно сделали что обратились к представительству с дверями, дилерам это не интересно. _________________ Avensis ZRT-271 '08 / Vitz SCP-90 '05
Allion NZT-240 '01
Carina ST-190 '94 |
|
Вернуться к началу |
|
|
VVV Живет на Форуме
Пол: Зарегистрирован: 22.08.2010 Сообщения: 643 Откуда: Омск
|
Сообщение: #12 Добавлено: 05 Апр 2018 19:17 Заголовок сообщения: |
|
|
Резидент_55 писал(а): | мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет. |
Ух ты! Неужели работает?
Я правильно понимаю, что придут новые двери и они их будут красить?
Просто усиливающей пластиной не обойдутся?
Дело в том, что у меня трещина только на водительской и длина её милиметров 5. И за почти 3 года она не увеличилась. Как будет дальше - не знаю. И мне очень не хочется перекрашивать всю дверь...
Т.е. вместо двери с заводской грунтовкой, заводской покраской и родным цветом можно получить нечто... Я не сильно верю в профессионализм мастеров ОД...
Я, наверное, сначала заеду к ним - узнать: при маленьком размере трещины не обойдётся ли только установкой пластины?
Если нет - подожду Ваших результатов, раз Вы точно решились менять.
Можно сказать - поставлю на Вас опыт .
Как сделают- отпишитесь, пж! _________________ Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Резидент_55
Пол: Зарегистрирован: 06.06.2016 Сообщения: 19 Откуда: Омск
|
Сообщение: #13 Добавлено: 06 Апр 2018 07:21 Заголовок сообщения: |
|
|
VVV писал(а): | Резидент_55 писал(а): | мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет. |
Ух ты! Неужели работает?
Я правильно понимаю, что придут новые двери и они их будут красить?
Просто усиливающей пластиной не обойдутся?
Дело в том, что у меня трещина только на водительской и длина её милиметров 5. И за почти 3 года она не увеличилась. Как будет дальше - не знаю. И мне очень не хочется перекрашивать всю дверь...
Т.е. вместо двери с заводской грунтовкой, заводской покраской и родным цветом можно получить нечто... Я не сильно верю в профессионализм мастеров ОД...
Я, наверное, сначала заеду к ним - узнать: при маленьком размере трещины не обойдётся ли только установкой пластины?
Если нет - подожду Ваших результатов, раз Вы точно решились менять.
Можно сказать - поставлю на Вас опыт .
Как сделают- отпишитесь, пж! | выбор - дело каждого
не вижу причин не доверия к маляру ОД, моя уже там красилась похоже, и очень качественно _________________ Avensis ZRT-271 '08 / Vitz SCP-90 '05
Allion NZT-240 '01
Carina ST-190 '94 |
|
Вернуться к началу |
|
|
shepard_39
Зарегистрирован: 19.06.2016 Сообщения: 39
|
Сообщение: #14 Добавлено: 20 Апр 2018 14:54 Заголовок сообщения: |
|
|
Резидент_55 писал(а): | VVV писал(а): | Резидент_55 писал(а): | мне вчера позвонили с Тойота-Центр Омск, съездил на осмотр, они заказали двери, ограничители, и какие то усиливающие планки, сказали придут через 45 дней и все сделают за свой счет. |
Ух ты! Неужели работает?
Я правильно понимаю, что придут новые двери и они их будут красить?
Просто усиливающей пластиной не обойдутся?
Дело в том, что у меня трещина только на водительской и длина её милиметров 5. И за почти 3 года она не увеличилась. Как будет дальше - не знаю. И мне очень не хочется перекрашивать всю дверь...
Т.е. вместо двери с заводской грунтовкой, заводской покраской и родным цветом можно получить нечто... Я не сильно верю в профессионализм мастеров ОД...
Я, наверное, сначала заеду к ним - узнать: при маленьком размере трещины не обойдётся ли только установкой пластины?
Если нет - подожду Ваших результатов, раз Вы точно решились менять.
Можно сказать - поставлю на Вас опыт .
Как сделают- отпишитесь, пж! | выбор - дело каждого
не вижу причин не доверия к маляру ОД, моя уже там красилась похоже, и очень качественно |
Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком |
|
Вернуться к началу |
|
|
VVV Живет на Форуме
Пол: Зарегистрирован: 22.08.2010 Сообщения: 643 Откуда: Омск
|
Сообщение: #15 Добавлено: 20 Апр 2018 18:54 Заголовок сообщения: |
|
|
shepard_39 писал(а): | Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком |
Ок, здорово!
Я пошёл по стопам Резидент_55 - просто приехал в Тойоту и напросился на осмотр. Без всяких писем. Поскольку прецедент уже был (Прецедент по имени Резидент_55 ), то осмотрели без вопросов.
Сегодня предложили отправить на согласование замену всей двери(только левой, где есть трещина), но поскольку у меня трещинка совсем маленькая (примерно 5х5мм), то я им предложил только доустановку пластин, но в обе двери. А я даю расписку, что не буду предъявлять претензий, если трещина будет расти. Обещали переслать моё предложение в Тойоту. Буду ждать.
Но по любому спасибо shepard_39 за общую работу и Резидент_55 за подготовку обстановки в Омске, за счёт чего я обошёлся без всяких писем! _________________ Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП. |
|
Вернуться к началу |
|
|
shepard_39
Зарегистрирован: 19.06.2016 Сообщения: 39
|
Сообщение: #16 Добавлено: 20 Апр 2018 21:04 Заголовок сообщения: |
|
|
VVV писал(а): | shepard_39 писал(а): | Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком |
Ок, здорово!
Я пошёл по стопам Резидент_55 - просто приехал в Тойоту и напросился на осмотр. Без всяких писем. Поскольку прецедент уже был (Прецедент по имени Резидент_55 ), то осмотрели без вопросов.
Сегодня предложили отправить на согласование замену всей двери(только левой, где есть трещина), но поскольку у меня трещинка совсем маленькая (примерно 5х5мм), то я им предложил только доустановку пластин, но в обе двери. А я даю расписку, что не буду предъявлять претензий, если трещина будет расти. Обещали переслать моё предложение в Тойоту. Буду ждать.
Но по любому спасибо shepard_39 за общую работу и Резидент_55 за подготовку обстановки в Омске, за счёт чего я обошёлся без всяких писем! |
откажутся... Пройденный этап. Поверь мне) Можешь отдельно накладку заказать. Сосед мой отказался. Я ему за 4 банки редбулла установил эту накладку. Работы на 15 минут.
67171-05030 — правая накладка
67172-05030 — левая накладка |
|
Вернуться к началу |
|
|
VVV Живет на Форуме
Пол: Зарегистрирован: 22.08.2010 Сообщения: 643 Откуда: Омск
|
Сообщение: #17 Добавлено: 21 Апр 2018 07:24 Заголовок сообщения: |
|
|
shepard_39 писал(а): | откажутся... Пройденный этап. Поверь мне) Можешь отдельно накладку заказать. Сосед мой отказался. Я ему за 4 банки редбулла установил эту накладку. Работы на 15 минут.
67171-05030 — правая накладка
67172-05030 — левая накладка |
Ну, теперь уже надо дождаться ответа...
А дверь я уже пару раз разбирал (из-за замёрзшего замка). Знаю, что там всё не сложно.
Интересен сам факт - согласится Тойота или нет? _________________ Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Резидент_55
Пол: Зарегистрирован: 06.06.2016 Сообщения: 19 Откуда: Омск
|
Сообщение: #18 Добавлено: 23 Апр 2018 14:06 Заголовок сообщения: |
|
|
VVV писал(а): | shepard_39 писал(а): | Нет, там строго замена всех комплектующих. Мне заменили двери, все отлично. В цвет попали, даже толщина варьируется от 90 до 100 мкрн по всей двери. Никаких пылинок под лаком |
Ок, здорово!
Я пошёл по стопам Резидент_55 - просто приехал в Тойоту и напросился на осмотр. Без всяких писем. Поскольку прецедент уже был (Прецедент по имени Резидент_55 ), то осмотрели без вопросов.
Сегодня предложили отправить на согласование замену всей двери(только левой, где есть трещина), но поскольку у меня трещинка совсем маленькая (примерно 5х5мм), то я им предложил только доустановку пластин, но в обе двери. А я даю расписку, что не буду предъявлять претензий, если трещина будет расти. Обещали переслать моё предложение в Тойоту. Буду ждать.
Но по любому спасибо shepard_39 за общую работу и Резидент_55 за подготовку обстановки в Омске, за счёт чего я обошёлся без всяких писем! | ну раньше времени то не стоит ничего утверждать))) я жду после (или во время) майских праздников от них звонок на замену. _________________ Avensis ZRT-271 '08 / Vitz SCP-90 '05
Allion NZT-240 '01
Carina ST-190 '94 |
|
Вернуться к началу |
|
|
VVV Живет на Форуме
Пол: Зарегистрирован: 22.08.2010 Сообщения: 643 Откуда: Омск
|
Сообщение: #19 Добавлено: 22 Июн 2018 21:40 Заголовок сообщения: |
|
|
Ну, вот и мне Тойота бесплатно заменила водительскую дверь с трещиной около ограничителя.
Не верил я, что получится, но почва, подготовленная shepard93 на Драйве (у нас он же - shepard_39) и Резидент_55 в Омске, позволила сделать всё без особых хлопот.
За это огромное им спасибо! Особенно, shepard93 за настойчивость!
Как всё прошло (для тех, кто ещё не обращался):
— Зная, что Резидент_55 уже до меня приезжал в омское ОД, я просто сам приехал в субботу в ОД и показал пальцем на трещину. Без всяких предварительных заявлений.
— Мне сначала бесплатно вымыли всю машину, потом пригласили в цех и отфотографировали трещину. Она у меня была всего миллиметров 5 и только на водительской.
— В течение нескольких недель согласовывали с Москвой, потом сказали, что готовы заказать дверь и пр.
— Я им предложил доустановить мне только пластины, но на обе двери, поск. трещина совсем маленькая, а я дам расписку, что в случае увеличения трещины не буду иметь претензий.
— Они ушли думать (делать запрос в Москву), а через неделю позвонили и сказали, что "Ваша дверь уже едет"
Делали дверь 4 дня. Покрасили отлично (на мой непрофессиональный взгляд). До кучи заменили мои пластиковые номерные рамки на свои (с логотипом Тойота-Омск). Мои закинули в багажник. Обратно на дверь переклеили даже уплотнитель, который я сам добавлял Сумма работ и деталей была обозначена около 49тр.
В общем, всё отлично. Я им в книге благодарностей написал, что очень доволен честным подходом Тойоты.
Тут менеджеры упомянули, что это всё делается в рамках "Программы доброй воли". Оказывается, подготовительный период так долго тянулся, потому что в Тойоте-Рус решали — отказать всем или заменить.
В принципе, юридически вполне могли и отказать (я уже писал об этом — в заявлении были слабые места), но Тойота решила иначе, за что ей большой респект! Ну, и масовость кампании, организованной shepard93, думаю, помогла им принять решение.
Так что кто ещё "не" - вперёд! _________________ Avensis 2012 седан, 1.8л, 2ZR, CVT, Престиж.
Был Avensis 2007 седан, 1.8л, 1ZZ, МКП, SOL.
Был Avensis 1999 седан, 1.6л, 4A-FE, МКП.
Была Carina-E 1994 liftback, 1.6л, 4A-FE, МКП. |
|
Вернуться к началу |
|
|
belinex
Пол: Зарегистрирован: 12.11.2015 Сообщения: 38
|
Сообщение: #20 Добавлено: 26 Июн 2018 17:19 Заголовок сообщения: |
|
|
Вопрос в тему - как Вы думаете -это решение исключительно регионального дилера (Тойота-Рус), или согласовывалось с японцами?
В смысле - что можно ожидать в других странах, например, в РБ ... _________________ Avensis'09 3ZR-FAE, CVT, wagon |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
Добавить тему в список Любимых
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|